解析盛氣凌人的客戶的心理特點

解析盛氣凌人的客戶的心理特點

解析盛氣凌人的客戶的心理特點

1、自信

自信心是該類客戶盛氣凌人的前提。一般而言，如果盛氣凌人的客戶自信心很強的話，他們一定有著強烈的好勝心，從來不肯認輸，並且為了贏他人，他可能用盡各種策略，大有不達目的不罷休的氣勢。

攻擊別人：假若你遇到的客戶並不具備自信這一盛氣凌人的心理基基礎。那麼他的行為很可能僅僅只是為了攻擊別人，借此保護自己。這類客戶內心非常軟弱。但他明白一旦表示出軟弱的本性，就有可能被他人占便宜，在生意上會吃虧，因此總是想將這種弱點掩飾起來，采取的方式就是攻擊對方。所以這種攻擊是害怕被對方說服才發生的。

當然，也可能是本身就有較強的攻擊性心理。他們有充足的信心，與白領女性交涉時也會說得有理有據。這種攻擊氣氛是從內心自然發散出來的，沒有絲毫掩飾。

2、固執己見

這類客戶非常固執，且有著強制他人遵從自己的意見，並以此為快的心理趨向。如果他的主張不能為人接受，他就會表示不滿，並要求對方必須接受並實施。如果他發現自己的主張行不通時，就會著急，可能使交易中止。但是他這種行為只是下意識的，有時與白領女性的意見有些分歧而急得不得了，非要白領女性同意不可，事後回想起來，“我怎麼會是這樣呢？”

這類客戶還有一個特點是神經過敏，白領女性的一個小小的舉動也可能引起他直覺上的誤會。