美國禮儀導師

　　過去30年是美國工作場所愈來愈不拘禮的一段時期。這種休閒風氣強化了自在感，很容易被視為工作場所文化的正面走向、美國民主信仰在勞工平等上開花結果。不拘禮的環境被譽為較有信任感和較開放，可以自由展現個性的員工會覺得比較自在，於是也比較有創意──對嗎？

　　根據禮儀導師茱迪絲.馬丁──即聲名遠播的禮儀小姐──的看法，在工作場所不拘禮儀是弊多於利。茱迪絲.馬丁強調，在社交往來中欠缺一些禮儀，人類的互動最終是由法律來規范；而法律是非常拙劣的工具，不應用來指引細膩的個人──或專業──行為。

　　從最早以前開始，我們就已對人類的共同經驗發展出禮儀規范，像是用餐和服喪。然而，茱迪絲.馬丁指出，我們之間總會有抗拒禮儀規范的情事，而且經常出現反禮儀運動，人們開始相信遵循禮儀是不自然的。最近一項類似運動的信念則是不需要區分我們的工作生涯與專業生涯。然而，如果要向客戶保證我們的確很專業，我們必須注意專業行為的分際。

　　整體而言，茱迪絲.馬丁強調，在工作場所不拘禮儀會造成諸多問題，從員工會感受到必須在周末及夜晚與工作伙伴交際的壓力，到性騷擾等等。

　　盡管美國工作場所不拘禮儀有其缺點，但是茱迪絲.馬丁相信我們擁有全世界僅見的最佳禮儀規范──在理論上。實際上，美國禮儀無疑仍然是正在進展中的工作。