建設銀行相關負責人表示,各發卡銀行與商戶之間是有協議的,銀行把商戶情況按類別定手續費的標准,但協議中都有明確商戶不可向消費者收取或變相轉嫁手續費的條款。使用銀聯POS機刷卡,每筆業務收取千分之五手續費,最高20元封頂,手續費應由商家支付,刷卡時直接扣除。以消費者消費的金額太小為理由拒絕刷卡或者讓消費者承擔刷卡手續費的行為,都是不合理的,違反了銀聯與商戶簽訂的入網協議,消費者有權拒付或者向銀聯投訴。 那麼,消費者遇到強行索要刷卡手續費怎麼辦?銀聯上海總部工作人員明確表示,只要消費者手裡有商戶曾要求消費者支付手續費的證據,他們就可對簽約商戶展開核查,以違反協議條款為由,為消費者討回不該交的手續費。 相關報道http://www.radiotj.com/jingji/system/2009/05/17/000138740.shtml
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