魚骨圖(又名因果圖、石川圖),指的是一種發現問題“根本原因”的分析方法,現代工商管理教育將其劃分為問題型、原因型及對策型魚骨圖等幾類。那麼魚骨圖的五個要素分別指什麼呢?
1、人為:如產品知識不夠、心態或情緒出現問題。
2、硬件:如相關硬件機械出現問題、如電腦系統。
3、貨品:如存貨不夠、斷色斷碼、貨期延遲。
4、方法:如促銷安排、推銷方法、陳列布置。
5、環境:如市場大環境、天氣原因。
以上就是給各位帶來的關於魚骨圖的五個要素分別指什麼的全部內容了。
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