btoc與b2b區別是什麼

商行業的興起改變了傳統的購物習慣，網上購物成為了主流的方式之一。很多商家和企業也逐漸從線下轉為線上，或線下線上結合運作。那麼btoc與b2b區別是什麼呢？

1、服務對象不同：B2B服務對象是企業/商家，而B2C是消費者/個人。

2、采購數量不同：B2B采購數量相對比較大，而B2C是個人消費。

3、買家購買因素不同：B2B影響買家購買的因素很多，當中包括對賣家資質考核，價格比較，貨期權衡，服務態度的打量，屬於理性消費；而B2C買家，也許會貨比三家，也會因為包不包郵，有沒有貨而考慮到底買不買，但沖動消費可能性也很大，即毫無緣由當時喜歡了就買買買。

4、營銷策略不同：B2B注重用實力說話，會通過打造好的產品，提供好的服務，競爭力的價格來贏得客戶，B2C更講究運營和營銷，通過文案/包裝去打動消費者。

5、考驗能力不同：由此B2B考驗銷售能力，B2C更考驗運營能力。

6、與買家溝通不同：B2B賣家和買家的互動很多，一個訂單從意向到完成的整個流程，涉及更多方面的談判，付款方式/交貨期/價格等，都需要互相溝通和確認，買家服務到不到位很重要。B2C可能賣家和買家只有在質量出現問題的時候才會有所溝通。

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